Sistemas a pensar é basic para entender ambientes complexos e propor soluções para os desafios do nosso tempo. Mudanças no pensamento e na prática são fundamentais, e entendê-las é o primeiro passo para uma prática sistêmica.
Tudo está interligado de uma forma ou de outra, pois nossa sociedade se organizou de forma sistemática. Essa observação fez com que o pensamento sistêmico nas organizações ganhasse destaque no mundo dos negócios.
Um sistema é um conjunto de componentes que interagem de forma organizada – uma parte influencia a outra de forma recíproca. Esses sistemas também se relacionam entre si. Por exemplo, os departamentos de uma empresa trabalham de maneira inter-relacionada e precisam estar alinhados para que a organização alcance suas metas e objetivos de longo prazo.
O que é pensamento sistêmico?
O pensamento sistêmico é a capacidade de entender os fatos não apenas por si mesmos, mas como eles se relacionam com outras pessoas e instâncias relevantes. Ao praticar o pensamento sistêmico, somos capazes de compreender as implicações de um evento para os envolvidos direta ou indiretamente.
O pensamento sistêmico considera vários aspectos para realizar determinadas ações de forma assertiva e eficaz, trabalhando em conjunto para um único propósito e priorizando o que é bom para o empresa como um todo. Essa “visão sistêmica” é importante para considerar e implementar melhorias.
Os profissionais que conseguem enxergar as relações entre os diversos departamentos tomam decisões com base no que é melhor para a empresa como um todo, antecipando as possíveis consequências de cada escolha para os diversos setores e decidindo qual caminho melhor direcionará a organização rumo aos seus objetivos.
Em outras palavras, o pensamento sistêmico engendra uma perspectiva world, que não distingue setores nem trata processos individualmente.
A disciplina busca entender elementos estruturais por meio de modelos complexos. Interpretar a realidade sistemicamente significa ver círculos de influência em vez de linhas retas. Rastrear os fluxos de influência revela padrões que se repetem continuamente, para o bem ou para o mal – você pode faça um fluxograma para ter uma melhor compreensão sobre os fluxos de influência.
O pensamento sistêmico nas organizações é o oposto do pensamento linear – uma linha de raciocínio que considera as empresas como linhas de montagem: uma etapa após a outra, com setores trabalhando de forma mais ou menos independente, resultando no produto last.
Diferenças entre pensamento sistêmico e pensamento linear
O pensamento sistêmico permite que as equipes olhem para os problemas como um todo, entendendo os impactos que cada ação pode causar. Alterações dentro de um determinado setor da empresa muitas vezes afetam outros setores, e uma vez que isso seja entendido por todos os colaboradores, problemas podem ser resolvidos corretamente assim que surgem.
O pensamento linear, por outro lado, concentra-se em apenas uma tarefa de cada vez e na resolução de um problema específico, muitas vezes desconsiderando o impacto do último em outro lugar.
Por que o pensamento sistêmico é importante?
Ainda é comum que os departamentos das empresas tomem decisões de forma isolada e realizem o planejamento estratégico sem levar em consideração todo o contexto corporativo.
O pensamento sistêmico, por outro lado, aplica a noção de que todas as ações, por menores que sejam, influenciam um resultado geral maior. Isso ajuda gestores, empresários, empresários e demais profissionais a enxergarem a organização como um todo e não apenas a soma de suas partes isoladas.
O pensamento sistêmico permite uma visão mais abrangente dos processos organizacionais, permitindo que os gestores preparem melhor suas ações e atendam às necessidades de sua organização.
Adotar essa visão permite otimizar esforços, ou seja, aumentar a eficiência da gestão estratégica. O planejamento e as metas de cada departamento servirão de alavanca para os setores que se relacionam diretamente, potencializando mutuamente as ações uns dos outros.
O pensamento sistêmico também é útil em conflito de gestãocriando um ambiente de colaboração entre os setores, melhorando os pontos de atrito entre os departamentos e a sinergia em toda a empresa.
Quais são as principais características do pensamento sistêmico?
Antes de colocarmos o pensamento sistêmico em prática, é necessário entender algumas de suas principais características:
Objetivos compartilhados: construindo um senso de compromisso de grupo desenvolvendo visões compartilhadas de um futuro que todos na empresa buscam criar.
Organização pessoal: alcançar metas e objetivos, sejam eles pessoais ou profissionais, significa se organizar. Ter essa disciplina nos ajuda a encontrar harmonia em processos maiores.
Tarefas pessoais e coletivas: grupos de pessoas podem desenvolver uma capacidade maior do que a soma de seus membros individuais.
Conhecimento coletivo: duas cabeças pensam melhor que uma e ajudam a mudar a perspectiva das partes para o todo.
Como o pensamento sistêmico é aplicado nas organizações?
A decisão de aplicar o pensamento sistêmico precisa ser tomada no contexto de uma estratégia corporativa mais ampla; uma vez adotado, passará a fazer parte da cultura organizacional. Aqui estão algumas dicas sobre como implementar essa abordagem na prática.
1 – Reunir líderes: o primeiro passo é garantir que a liderança da empresa esteja alinhada com esse objetivo. Os líderes terão que liderar pelo exemplo, para que suas equipes entendam que todos os departamentos estão trabalhando juntos para o crescimento geral da empresa.
Realizar reuniões periódicas com os gestores, para alinhamento dos planos setoriais. Os líderes também devem ter uma plataforma – ou seja, reuniões curtas – na qual possam acompanhar o desenvolvimento dos planos de outros setores.
2 – Selecione sessões de treinamento: o pensamento sistêmico tem sua própria metodologia, e uma mudança de mentalidade pode ser necessária para que todos os funcionários adotem a ideia. As empresas que desejam implementar essa visão sistêmica devem, portanto, investir em treinamento, para que as equipes tenham uma base sólida para trabalhar de forma sistêmica. A curva de aprendizado será mais rápida com um treinamento eficaz.
3 – Compartilhe o planejamento estratégico: o plano estratégico deve ser um documento de conhecimento geral. As pessoas tendem a se envolver mais quando sentem que estão participando genuinamente e sabem para onde o trabalho está indo, e esse sentimento se reflete nas operações do dia a dia.
Se o plano estratégico contém informações sensíveis que não podem ser divulgadas a todos os funcionários, adapte uma versão mais geral para ser compartilhada em todos os níveis.
As vantagens do pensamento sistêmico
Quando colocado em prática, o pensamento sistêmico melhora consideravelmente as relações interorganizacionais, seja entre funcionários e gerência, ou mesmo com seu público-alvo. Utilizando o pensamento sistêmico, as empresas podem oferecer mudanças mais vantajosas, alcançar melhores resultados e potencializar a liderança.
Entre as muitas vantagens relacionadas ao pensamento sistêmico, temos:
- Plano de ação;
- Soluções de resolução de problemas;
- A realização do objetivo;
- Interpretações assertivas;
- Alternativas antes da tomada de decisão;
- Julgamentos diminuídos;
- Novas percepções;
- Análise das consequências;
- Ações realistas;
- Habilidades de observação;
- Relações interpessoais.
Sistemas a pensar funciona muito bem se os processos básicos da empresa forem sólidos. A metodologia automatiza as partes mais operacionais do negócio, liberando tempo para focar em questões táticas e estratégicas.
